Política de privacidad

Última actualización: 13 de noviembre de 2026

Quién es el responsable

Roberto Fajardo Piñeiro (RoberApp). Correo de contacto: rober@roberapp.tech.

Qué datos tratamos

Cuando escribes a nuestro número de WhatsApp, tratamos:

• Tu número de teléfono y el nombre de tu perfil de WhatsApp.
• Los mensajes que nos envías y las respuestas del asistente.
• El resumen de tus respuestas que se prepara al terminar.

Si nos escribes por correo, tratamos tu dirección y lo que nos cuentes.

Para qué los usamos

Solo para entender tu proyecto y prepararte un presupuesto. No los usamos para enviarte publicidad ni los vendemos a nadie.

Por qué podemos hacerlo

Porque nos lo pides tú: preparar un presupuesto es una medida previa a un posible contrato (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos).

Respuestas con inteligencia artificial

En WhatsApp te atiende primero un asistente con inteligencia artificial, y te lo decimos en el primer mensaje. El asistente no toma decisiones sobre ti: solo recoge la información, y el presupuesto lo prepara una persona. Si prefieres hablar con una persona desde el principio, díselo al asistente.

Quién más interviene

• Meta Platforms, que presta el servicio de WhatsApp Business por el que llegan los mensajes.
• Anthropic, que proporciona el modelo de inteligencia artificial (Claude) que genera las respuestas del asistente.
• OVHcloud, donde está el servidor que guarda las conversaciones, en la Unión Europea.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías que exige el Reglamento General de Protección de Datos, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras preparamos y negociamos el presupuesto. Si no llegamos a trabajar juntos, los borramos como máximo 12 meses después de tu último mensaje. Si llegamos a un acuerdo, los conservamos el tiempo que exija la ley.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso, limitarlo o llevártelos a otro sitio. Escríbenos a rober@roberapp.tech. Si crees que no los tratamos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Menores

Este servicio es para negocios. Si tienes menos de 14 años, no nos escribas.

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